职位描述：

任职要求:
1、医学检验或者生物工程等相关专业，硕士及以上学历（在IVD领域经验丰富的本科学历）。
2、IVD产品研发、生产或技术支持三年以上工作经验
3、有较好的逻辑思维和问题分析解决能力。
4、擅长沟通与协调，能够高效完成跨部门协作任务和与客户的交流。

岗位职责：
1、负责公司产品售前、售后技术支持服务，配合销售开展客户开发工作,根据客户需求提供解决方案。
2、负责项目管理相关工作：协助推进项目进度；建立客户技术档案，协助销售部门进行客户关系的维护。
3、负责客户投诉或信息反馈的处理，主导原因分析和改善方案的落实，推进客户问题闭环管理。
4、领导安排其他事项。